Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Rijschool Urban Flow, hierna te noemen “de rijschool”, en de leerling/cursist, hierna te noemen “de cursist”.
Door het afnemen van rijlessen, lespakketten, examens of andere diensten van de rijschool verklaart de cursist zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door de rijschool zijn bevestigd.

De rijlessen worden verzorgd door een bevoegde rijinstructeur die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM) en beschikt over een geldig instructeurscertificaat.
De rijschool zorgt ervoor dat de lesvoertuigen voldoen aan de wettelijke eisen en de eisen van het CBR.
Tijdens de rijopleiding wordt de voortgang van de cursist regelmatig geëvalueerd.
De cursist dient de aanwijzingen van de instructeur altijd op te volgen.
De cursist dient tijdens iedere les een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
Voor het volgen van rijlessen categorie B dient de cursist minimaal 16,5 jaar oud te zijn.
De cursist dient op de afgesproken tijd en locatie aanwezig te zijn. Indien de cursist meer dan 10 minuten te laat is, mag de instructeur de les annuleren en worden de kosten van de les volledig in rekening gebracht.
Indien een les door ziekte van de instructeur, technische problemen, extreme weersomstandigheden of andere overmacht niet kan doorgaan, zal de rijschool zich inspannen om een vervangende afspraak te maken. De cursist heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

Een rijles kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit minimaal 48 uur van tevoren gebeurt.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de les wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
Bij niet verschijnen zonder afmelding wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
In uitzonderlijke situaties, zoals een ziekenhuisopname, ernstig ongeval of overlijden van een direct familielid, kan de rijschool besluiten geen kosten in rekening te brengen. De rijschool kan hierbij om bewijsstukken vragen.

De rijschool reserveert een praktijkexamen of tussentijdse toets nadat:
- de examenkosten zijn voldaan;
- de benodigde machtiging is verstrekt;
- aan alle overige voorwaarden van het CBR is voldaan.
De rijschool bepaalt in overleg met de instructeur wanneer een cursist examengereed is.
De rijschool behoudt zich het recht voor een examenaanvraag uit te stellen indien de instructeur van mening is dat de cursist onvoldoende voorbereid is.
De cursist legt examen af in het lesvoertuig waarmee wordt gelest, tenzij omstandigheden een vervangend voertuig noodzakelijk maken.
Indien de cursist niet op tijd verschijnt voor het examen of niet beschikt over een geldig legitimatiebewijs, komen alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de cursist.
Indien een examen door het CBR wordt geannuleerd vanwege weersomstandigheden, technische storingen of andere omstandigheden buiten de invloed van de rijschool, zal een nieuwe examendatum worden aangevraagd. Eventuele extra lessen worden afzonderlijk in rekening gebracht.

Alle lessen, examens en overige diensten dienen te worden betaald volgens de afgesproken betalingsregeling.
De rijschool heeft het recht prijzen aan te passen. Reeds betaalde lessen blijven tegen het oorspronkelijke tarief geldig.
Bij niet tijdige betaling verkeert de cursist automatisch in verzuim.
Bij betalingsachterstand heeft de rijschool het recht:
- verdere lessen op te schorten;
- geen examen aan te vragen;
- reeds geplande examens te annuleren voor zover mogelijk.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de cursist.
Lespakketten dienen binnen 12 maanden na aankoop te worden gebruikt. Daarna vervalt het eventuele resterende tegoed, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Aangeschafte lespakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Restitutie van reeds betaalde lesgelden vindt uitsluitend plaats in uitzonderlijke situaties, zoals langdurige medische omstandigheden waardoor de rijopleiding niet kan worden voortgezet.
Bij restitutie worden reeds genoten lessen, gemaakte administratiekosten, gereserveerde examens en overige gemaakte kosten verrekend.
De rijschool behoudt zich het recht voor een administratievergoeding van minimaal €100 in rekening te brengen bij tussentijdse beëindiging van een lespakket.

De rijschool kan de overeenkomst beëindigen indien:
- de cursist zich herhaaldelijk niet houdt aan afspraken;
- sprake is van agressief, intimiderend of ongewenst gedrag;
- de veiligheid van instructeur, cursist of andere weggebruikers in gevaar komt;
- betalingsverplichtingen niet worden nagekomen.
De cursist kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Eventuele restitutie vindt uitsluitend plaats conform artikel 6.
Indien gedurende een periode van 12 maanden geen lessen worden gevolgd en geen contact wordt onderhouden met de rijschool, wordt de overeenkomst automatisch beëindigd en vervalt eventueel resterend leskrediet.

De rijschool is verzekerd overeenkomstig de wettelijke eisen.
De cursist is tijdens rijlessen en examens niet aansprakelijk voor schade aan derden, tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of rijden onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
De rijschool is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de cursist.
De rijschool is niet aansprakelijk voor vertragingen, examenuitslagen of beslissingen van het CBR.

De rijschool verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de rijopleiding en administratieve doeleinden.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
De rijschool zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.
Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Op alle overeenkomsten tussen de rijschool en de cursist is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rijschool Urban Flow is gevestigd.

Rijschool Urban Flow
Laantje van De Jong 37
1261 DZ Blaricum
KvK: 91808448
E-mail: info@rijschoolurbanflow.nl
Telefoon: +31 6 31755849
Website: www.rijschoolurbanflow.nl